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	<title>Leetu.com &#187; Comunicaciones</title>
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	<description>Artículos. Cursos Gratis. Estimula la imaginación y ayuda al desarrollo del pensamiento.</description>
	<pubDate>Thu, 15 May 2008 19:56:25 +0000</pubDate>
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		<title>GFI apuesta por la seguridad en el mercado de las compañías aseguradoras</title>
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		<pubDate>Tue, 13 May 2008 19:33:58 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[Chile]]></category>

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		<category><![CDATA[seguridad de red]]></category>

		<category><![CDATA[servicios financieros]]></category>

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		<description><![CDATA[La compañía de seguros La Chilena Consolidada utiliza la solución GFI LANguard para garantizar la seguridad de su red informática, identificando las amenazas y vulnerabilidades de la misma.
Madrid, 13 de mayo de 2008 – GFI, desarrollador internacional de software de seguridad de red, seguridad de contenido y mensajería, anuncia que La Chilena Consolidada, una de [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">La compañía de seguros La Chilena Consolidada utiliza la solución GFI LANguard para garantizar la seguridad de su red informática, identificando las amenazas y vulnerabilidades de la misma.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><strong><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Madrid, 13 de mayo de 2008 – GFI, </span></strong><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">desarrollador internacional de software de seguridad de red, seguridad de contenido y mensajería, anuncia que La Chilena Consolidada, una de las compañías de seguros líder en Chile, ha implantado la solución <strong>GFI LANguard </strong>para detectar, evaluar y combatir cualquier amenaza o vulnerabilidad de seguridad de su red informática.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Fundada hace 150 años, La Chilena Consolidada es miembro desde 1991 del grupo mundial de servicios financieros Zurich Financial Services Group y cuenta en la actualidad con más de 1.300 empleados.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">La mayoría de los datos referentes a los clientes de La Chilena Consolidada se encuentran archivados hoy en día en formato electrónico. Ante los frecuentes robos de información y fraude que se producen en la Red, es imprescindible que la información de sus asegurados se mantenga a salvo e inalterada. Para garantizar la protección de los datos, la compañía de seguros, buscó una solución de seguridad que pudiera detectar todas las vulnerabilidades de su red informática de la manera más rápida posible y eficaz, garantizando el máximo nivel de seguridad, y evitando la entrada de hackers en la misma.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><em><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">“Buscábamos una solución de seguridad que nos permitiera analizar toda la Red e identificar aquellas áreas que pudieran ser una amenaza, además de proporcionarnos avisos sobre cómo resolver las diferentes vulnerabilidades,” </span></em><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">según explicó Oscar Wilton, Responsable de Networking de la Chilena Consolidada.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Conscientes de la necesidad de un producto que respondiera a estas necesidades, y aconsejados por su oficina en Venezuela que ya contaba con las soluciones de GFI, la compañía decidió implantar <strong>GFI LANguard</strong> para 1.024 nodos, tras instalar previamente la versión de evaluación de 30 días con el fin de comprobar si proporcionaba el adecuado soporte para su red informática y se adecuaba al tamaño de la empresa. La solución además era muy sencilla de instalar, y gracias a su sencillo interfaz, <strong>GFI LANguard </strong>estaba funcionando en un par de horas, sin producir un impacto significante en el rendimiento de la red.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><em><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">“El principal beneficio de GFI LANguard ha sido la ayuda que nos proporciona para identificar aquellos servidores y estaciones de trabajo a los que faltaban parches y otras vulnerabilidades”</span></em><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"> afirmó Wilton. <em>“Disponer de las herramientas para resolver los problemas de forma sencilla, rápida y eficaz era exactamente lo que queríamos. Además, la solución nos ha proporcionado la tranquilidad de que todos los equipos están protegidos y libres de cualquier vulnerabilidad conocida”.</em></span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><strong><span style="font-size: 10pt; color: #cc3300; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Acerca de GFI LANguard</span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 10pt; color: #cc3300; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span></strong><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">GFI LANguard Network Security Scanner (N.S.S.) es una solución reconocida por el mercado que permite escanear, detectar, evaluar y remediar cualquier vulnerabilidad de seguridad de la red informática corporativa. Los administradores de red a menudo tienen que tratar diferentes problemas relacionados con la seguridad, administración de parches y auditoría de la red, teniendo que utilizar en ocasiones diferentes soluciones. Sin embargo, con GFI LANguard N.S.S., esos tres pilares de la administración de vulnerabilidad se abordan con un sólo paquete software. Utilizando una única consola con amplias funcionalidades de generación de informes, la solución integrada GFI LANguard N.S.S. ayuda a abordar estos asuntos de una manera más rápida y eficaz.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><strong><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">La compañía</span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span></strong><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">GFI es un desarrollador de software internacional que proporciona una única fuente para que los administradores de redes informáticas resuelvan todas sus necesidades en seguridad de red, seguridad de contenido y mensajería. Con el objetivo de convertir sus productos en las soluciones preferidas para la seguridad y productividad de redes TI, GFI ofrece una tecnología que ha recibido varios premios a lo largo de los años, a los que suma una agresiva estrategia de precios y un fuerte foco en las pequeñas y medianas empresas. Fundada en 1992, GFI cuenta con oficinas propias en Malta, Gran Bretaña (Londres), EE.UU. (Raleigh), China (Hong Kong), Australia (Adelaide) y Alemania (Hamburgo) que soportan más de 200.000 instalaciones de todo el mundo. Sus soluciones se utilizan hoy por más de 160.000 administradores de redes TI. GFI cuenta con una plantilla de 250 profesionales, enfocados en las tareas de I+D, llevando sus productos al mercado a través de una red de unos 10.000 partners en todo el mundo. <a target="_blank" href="http://www.gfi.com/"><span style="color: purple">www.gfi.com</span></a></span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Vía:Comunicae.com</span></p>
<p class="akst_link"><a href="http://www.leetu.com/?p=933&amp;akst_action=share-this"  title="Comparte esta publicaci&oacute;n en technorati, meneame, etc." id="akst_link_933" class="akst_share_link" rel="noindex nofollow">&iexcl;Comp&aacute;rtelo!</a>
</p>]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>Los SMS se perfilan como la herramienta de comunicación más económica y efectiva para las PYMES</title>
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		<pubDate>Mon, 12 May 2008 15:02:08 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

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		<description><![CDATA[España, con 44 millones de habitantes, es uno de los países europeos con mayor número de teléfonos móviles: 57 millones. Las pymes españolas utilizan cada vez más tecnologías móviles para mejorar sus procesos.
Sin embargo, y al contrario de lo que ocurre en Europa, donde el uso del SMS empresarial es algo completamente normal, en España [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">España, con 44 millones de habitantes, es uno de los países europeos con mayor número de teléfonos móviles: 57 millones. Las pymes españolas utilizan cada vez más tecnologías móviles para mejorar sus procesos.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><em><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Sin embargo, y al contrario de lo que ocurre en Europa, donde el uso del SMS empresarial es algo completamente normal, en España aún queda bastante camino que recorrer.</span></em></p>
<p><em><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span></em><em><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Madrid, 9 de mayo, 2008. -</span></em><strong><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"> </span></strong><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Esendex, compañía internacional especializada en soluciones empresariales de comunicación basadas en SMS a través de Internet, explica cuáles son las ventajas que las empresas pueden obtener utilizando esta herramienta.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Inherentes a todas las aplicaciones, hay dos características comunes y fundamentales:</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">La alta fiabilidad de la tecnología SMS: los mensajes llegan incluso cuando la red está saturada o la calidad de la señal es demasiado débil para las llamadas de voz.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Los SMS emplean la única herramienta de comunicación que la gran mayoría de la población lleva siempre consigo: el teléfono móvil.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Sara Maculé, directora general de Esendex España, comenta: “Cada vez más la empresa española se da cuenta de cómo el uso de un simple sms puede ayudarle a mejorar la comunicación con sus clientes o con sus empleados. Desde una óptica que recuerda a su cliente que ya puede recoger sus gafas, pasando por la consulta del médico que recuerda al paciente su cita, hasta el gimnasio que envía un sms para informar sobre una oferta, cualquier pyme, autónomo o empresa puede beneficiarse del uso de los mensajes de texto, con un coste muy bajo y resultados rápidos, fiables y que se transforman en resultados”.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Las empresas pueden utilizarlos para dos tipos de comunicación:</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><strong><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Comunicación con clientes</span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span></strong><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Los SMS contribuyen a fidelizar a los clientes: gracias a ellos, las empresas les proporcionan un servicio que para ellos es un valor añadido. Está demostrado que  cuesta de 5 a 7 veces más conseguir un nuevo cliente que mantener uno ya existente, lo que convierte la lealtad de éstos en un elemento crucial para el éxito de una empresa. El uso de los SMS para comunicarse con clientes se convierte en una solución idónea, dada su efectividad, rapidez, facilidad de uso y bajo coste. Estos son los principales argumentos a su favor:</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Los SMS son más baratos que una llamada de teléfono y que el correo postal, y son más eficaces que el correo electrónico (según un estudio de The UK Mobile Data Association, un SMS tiene cuatro veces más posibilidades de ser leído que un correo electrónico).</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Ofrecen una mejor experiencia al cliente y fomentan su lealtad.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Está demostrado que los SMS mejoran los niveles de retención de clientes.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Los SMS ofrecen a los clientes una manera cómoda de comunicación.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Es un contacto inmediato, ya que la mayoría de la gente lleva su teléfono móvil consigo todo el tiempo y siempre lee los mensajes, normalmente, en cuanto los reciben.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Los SMS mejoran los tiempos de respuesta.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Aceleran las tareas administrativas.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Los SMS pueden rastrearse con facilidad.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Reducen el nivel de citas a las que se falta (en el caso de reuniones concertadas, citas médicas, etc.), por lo que la eficacia aumenta la eficacia y los costes se reducen.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Los SMS generan mayores índices de respuesta que otras formas de comunicación.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Comunicación con empleados</span></strong></p>
<p><strong><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span></strong><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Las plantillas de las empresas son cada día más flexibles, así como los horarios. Hay empleados que trabajan siempre sobre el terreno y otros, desde casa. Estos cambios exigen que la comunicación mantenga la eficacia del negocio. Muchas empresas han descubierto en los SMS una forma ideal de cerrar el bucle de la comunicación para:</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Informar a sus empleados de manera instantánea y confidencial.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Mejorar las comunicaciones entre los empleados de oficina y los que trabajan sobre el terreno.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Ahorrar dinero, ya que los SMS son más baratos y rápidos que las llamadas telefónicas.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: Symbol"><span>·<span style="font: 7pt 'Times New Roman'">         </span></span></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Controlar las respuestas de los colegas, sabiendo en cada momento quién ha recibido los mensajes.</span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; line-height: 150%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Vía: Comunicae.com</span></p>
<p class="akst_link"><a href="http://www.leetu.com/?p=929&amp;akst_action=share-this"  title="Comparte esta publicaci&oacute;n en technorati, meneame, etc." id="akst_link_929" class="akst_share_link" rel="noindex nofollow">&iexcl;Comp&aacute;rtelo!</a>
</p>]]></content:encoded>
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		</item>
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		<title>La Comunicacion Vista Desde La Cultura</title>
		<link>http://www.leetu.com/2008/04/26/la-comunicacion-vista-desde-la-cultura/</link>
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		<pubDate>Sat, 26 Apr 2008 19:02:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[comunicacion]]></category>

		<category><![CDATA[cultura]]></category>

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		<description><![CDATA[De: denisitacl
Este resumen nace con el fin de expresar la importancia de la cultura como eje de la comunicación y Viceversa.
La cultura es un proceso que se construye en base a la interacción que le permite al hombre la construcción de una sociedad y la definición de las condiciones necesarias para vivir, de ahí a [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>De: denisitacl</p>
<p>Este resumen nace con el fin de expresar la importancia de la cultura como eje de la comunicación y Viceversa.</p>
<p>La cultura es un proceso que se construye en base a la interacción que le permite al hombre la construcción de una sociedad y la definición de las condiciones necesarias para vivir, de ahí a que los medios de comunicación hoy en día, constituyen una parte muy importante de la cultura y su expansión.</p>
<p>Es por esto que en nuestros tiempos no se puede pensar ni entender la comunicación si no se parte de la cultura. Ya que cada una de estas partes meramente comunican y expresan la cultura de la cual pertenecemos. De allí nace una frase con la cual logro explicar el tema a tratar: “Como dar a conocer la cultura si nosotros los hombres no logramos comunicarnos entre si”.</p>
<p>El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Por esto es imposible hablar de la comunicación y los procesos comunicativos cuando no se habla de cultura y viceversa, ya que siempre se ha visto a los fenómenos comunicativos como parte de una cultura determinada.</p>
<p>Comunicación y Cultura y el gran estudio detrás de las mismas ocupan una amplia gama de investigaciones que prevalecen hasta la actualidad esto encierra sin números de exploraciones que van desde “Políticas Nacionales” hasta “Telenovelas Latinoamericanas”.</p>
<p>Al hablar de términos totalmente generalizados a cerca de la comunicación y la cultura es muy fácil convertir estos dos términos en conjunciones ambiguas, por esta razón es mas complicado encontrar cual de las dos lo es todo, o cual es mas complicada en comparación con la otra.</p>
<p>Luego de mi lectura critica y tratando de analizar a fondo un tema tan complicado, descubrí algo muy importante dentro de este documento siendo un problema que nos afecta frecuentemente, por lo tanto tratare de ser lo mas clara posible comenzando por lo básico:</p>
<p>Nuestra cultura forja en nosotros -los individuos- que nos vamos desenvolviendo poco a poco en ella a través de la comunicación y sus distintos medios, tendencias, costumbres, ideologías, y formas de llevar la vida que nos diferencia un ser de otro; ¿Pero como saber que lo que se nos comunica es lo correcto, o como reconocer a quien nos comunica todo tipo de información?</p>
<p>Aquí llegamos al punto de encuentro de nuestra lectura en donde se establece la jerarquía del comunicador y el comunicólogo. Es muy difícil para el ignorante diferenciar uno de otro, porque los medios masivos frecuentemente son manejados por empíricos y técnicos, y un ser humano común y corriente que no esta en la búsqueda critica y analítica de lo que escucha o ve, simplemente recepta todo, no esta al tanto de pensar la importancia que tiene este factor comunicador. Así va surgiendo un problema encadenado a otro hasta formar un círculo vicioso difícil de salir.</p>
<p>En este punto del análisis alcanzamos el tema de la cultura popular, pero inicialmente</p>
<p>¿Qué es la cultura popular?</p>
<p>Es la cultura de pueblos, la cual hace referencia a la masa, aunque por otro lado</p>
<p>también hace reseña a aquello que nos define como pertenecientes a una nación o territorio, dándonos cierto tipo de identidad hacia un grupo.</p>
<p>En nuestro estudio La cultura popular es comparada con el personaje de una viejita al decir que era un tema que antes no oprimía (dominaba), y ahora oprime (domina) esto quiere decir que la fuerza socio-comunicativa que no tenia es ahora su mayor virtud, dejando a otras manifestaciones que si bien son importantes, ahora forman parte de un segundo plano, posicionando a la popular en un puesto privilegiado.</p>
<p>Es importante reconocer que las exploraciones de manifestaciones populares que se hacen, las realizan por pedazos, y a su vez producen un sin números de micro-exploraciones que no son claras ni precisas, y no generan fácilmente transformaciones de alcance social.</p>
<p>Este fenómeno de lo popular inicialmente aparece como solución para la diferenciación que necesitaban tener determinadas clases sociales, pero sin tomar en cuenta que es más trascendente si nos preocupamos por la interacción socio-cultural de las personas que integran una sociedad sin esperar discriminaciones ni aislamiento de ningún tipo, y al igual que el autor me pregunto que pasaría si la transformación social bien establecida estuviera en manos de los dirigentes y políticos que manejan hegemónica, ideológica y económicamente la sociedad. Pero sabemos que el problema de la cultura es algo más bien de democracia o totalitarismo, dos partes totalmente apartes y opuestas, La primera pues por ser decisiones colectivas que agrupan el poder total sobre las personas que forman pate del pueblo. La segunda por ser el régimen político donde el estado tiene el poder absoluto.</p>
<p>Por otra parte y sin restarle importancia en nuestro estudio hablemos de la relación tan estrecha que también encontramos entre la cultura, la comunicación y la tecnología La aparición de la tecnología le ha permitido al hombre la construcción de diferentes objetos, la modificación del medio ambiente incluyendo plantas y animales, la destrucción pausada a si mismo, para la satisfacción propia. Esta actividad si bien influye en el progreso social, también interviene en el deterioro de nuestro entorno.</p>
<p>Cada cultura distribuye de maneras diferentes la realización de las funciones pensando siempre de que manera le beneficiaran a la misma. Como la introducción de nuevas tecnologías modifica y reemplaza funciones humanas, cuando los cambios son suficientemente generalizados, puede modificar también las relaciones humanas, de tal manera que termina generando un nuevo orden social.</p>
<p>Las tecnologías no son independientes de la cultura, integran con ella un sistema social y técnico inseparables actualmente.</p>
<p>La tecnología representa uno de los más extraordinarios pasos en la evolución del hombre, y que ha tenido gran influencia en el ser humano, desde las sociedades más pobres hasta las más ricas. Significativamente conocemos que la tecnología lleva consigo dos caras un lado positivo que aporta cosas verdaderamente buenas y efectivas como, el aumento del tiempo y el empleo del mismo en otros trabajo mas interesantes, disminución de los esfuerzos y a su vez menos desgaste físico y mental (en realidad no se si catalogar a ese desgaste como algo positivo – o negativo – necesario en el hombre), generación de nuevos puestos de trabajos, aumento de productividad en el trabajo humano, aumento del nivel de vida que ayudan a encaminar cientos de negocios, ciudades, empresas, gobiernos etc. Pero a la vez hay un lado negativo, el que arrastra al hombre a la desocupación debido al reemplazo que este tiene por las maquinas y a la vez deriva en recesión económica, la estratificación social, es decir como se categorizan a las personas según el grado de capacitación que deriva en una mayor escala entre ricos y pobres, transformación de costumbres – modos de vida – visiones del mundo – estrés, Consumismo en el deterioro masivo de los valores espirituales y pasamos a la valoración absoluta de otros objetos, la contaminación del medio ambiente; todo esto destruye al hombre, ideologizándolo, poniéndolo en contra de otros sin razón alguna.</p>
<p>Esto nos lleva a preguntar como sociedad de que lado de la tecnología estamos. Creo que como país latinoamericano del tercer mundo, vivimos esclavizados por otras potencias tecnológicamente avanzadas, que nos oprimen y nos explotan, que llegan esperando que demos todo por su ambición y beneficio propio sin que esperemos nada más a cambio que sus migajas. Como sociedad debemos emanciparnos y decir “basta” a todo aquello que no nos deja seguir libres por un camino, que no sea por el camino que constantemente beneficia a estas fuerzas políticas.</p>
<p>Debemos defender nuestra cultura a capa y espada, sin permitir que le pertenezca a alguien más que a nosotros mismos, los verdaderos dueños de lo que somos y de lo que tenemos, velar por la promoción integral de nuestra cultura, sus valores, todo esto encierra transformarla, adaptarnos y a la vez enriquecernos, no un enriquecimiento material, más bien un enriquecimiento espiritual, porque nos llena como seres humanos.</p>
<p>Para finalizar solo puedo citar un asunto que plantea este documento y que me parece significativo para seguir por el camino que mas nos beneficie como sociedad y como cultura.</p>
<p>“Hay dos clases de textos. Los que plantean interrogantes, y los que los solucionen (o por lo menos eso intentan). Hay dos modos de discursos: los que recolectan y sistematizan información y los que aportan algo nuevo (o por lo menos eso intentan). Esperemos que este documento sea de los que formulan interrogantes y aportan”.</p>
<p>Personalmente creo que es hora de que sin ser comunicólogos, seamos simples comunicadores que aporten algo a la sociedad mas que basura, que lo único que hacen es contaminar el ambiente, este documento si fue de gran ayuda para mi, ratificó mi manera de pensar y de ver la vida con sus elementos (tecnología, comunicación y cultura).</p>
<p>Origen: <a href="http://www.articuloz.com/comunicaciones-articulos/la-comunicacion-vista-desde-la-cultura-396774.html" title="Artículos gratuitos">Artículos gratuitos</a> de ArticuloZ.com</p>
<p><strong>Acerca del autor:</strong></p>
<p>Estudiante de Turismo y Hoteleria que siente una gran pasion por esscribir articulos de temas en general</p>
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		<title>El comienzo del curso dispara las llamadas a gimnasios y escuelas de &#8216;hobbies&#8217; e idiomas</title>
		<link>http://www.leetu.com/2007/12/21/el-comienzo-del-curso-dispara-las-llamadas-a-gimnasios-y-escuelas-de-hobbies-e-idiomas/</link>
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		<pubDate>Fri, 21 Dec 2007 17:57:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[11811]]></category>

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		<category><![CDATA[información telefónica]]></category>

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		<description><![CDATA[Año nuevo, vida nueva. Los buenos propósitos que nos suelen acompañar al inicio de cada &#8216;curso&#8217; llevaron a un millón de españoles, entre septiembre y octubre, a consultar a números de información telefónica sobre gimnasios y escuelas de &#8216;hobbies&#8217; e idiomas, entre otros, según un estudio de la compañía 11811. Aunque son estos tres tipos [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial">Año nuevo, vida nueva. Los buenos propósitos que nos suelen acompañar al inicio de cada &#8216;curso&#8217; llevaron a un millón de españoles, entre septiembre y octubre, a consultar a números de información telefónica sobre gimnasios y escuelas de &#8216;hobbies&#8217; e idiomas, entre otros, según un estudio de la compañía 11811. Aunque son estos tres tipos de entidades los que notaron un mayor incremento en el volumen de consultas, las llamadas recibidas por las distintas empresas de información telefónica sobre el área de enseñanza y cultura, que sumaron entre septiembre y octubre 973.000, más de cuatro veces las recibidas en el mes de agosto (223.000), tuvieron también por objeto conocer teléfonos, direcciones u otros datos de interés de universidades, colegios, institutos, centros de formación profesional, escuelas de educación infantil y guarderías.</p>
<p>Del millón de llamadas recibidas sobre educación en este comienzo de curso por el 11811 y el resto de operadores de información telefónica que operan en España, unas 215.000 eran consultas de  consumidores interesados en localizar escuelas de idiomas, formación profesional y aficiones. En el capítulo de &#8216;buenas intenciones&#8217; que los españoles sentimos al comienzo de cada temporada lectiva, los idiomas se llevan la palma, con más de 63.000 consultas realizadas a los distintos servicios de información telefónica. En estas llamadas predominan las dirigidas a localizar el número o la dirección de una escuela concreta, pero hay muchas otras que piden conocer qué titulaciones imparte cada una, cuál es la ubicación exacta de un centro determinado, o gente que pide orientación y ayuda en directo para llegar a tiempo al centro elegido en su primera clase del año.</p>
<p>Baile, música y canto, los &#8216;hobbies&#8217; preferidos en España<br />
Entre las consultas sobre aficiones destacan las de escuelas de baile, de música y canto, de dibujo y pintura y de belleza. En cuanto a la formación profesional, destacan las consultas realizadas sobre escuelas de informática, oposiciones, electrónica, sanidad, secretariado, imagen y sonido, peluquería y estética y corte y confección. Las autoescuelas, sobre las que se realizaron entre septiembre y octubre más de 53.000 consultas a los números de información como 11811, dan idea de la cantidad de gente que se propone comenzar el curso &#8217;sacándose&#8217; el permiso de conducción en alguno de los centros homologados en nuestro país.</p>
<p>81.000 consultas sobre gimnasios y polideportivos<br />
Otro de los &#8216;clásicos&#8217; a la vuelta del verano son los gimnasios y polideportivos, que con 81.000 consultas entre los dos en septiembre y octubre, frente a las apenas 19.000 registradas en agosto, representan el verdadero propósito de enmienda de quienes sentimos que tenemos que empezar el curso quemando las calorías ganadas durante las vacaciones. Así, gimnasios (50.000 consultas), polideportivos (31.000), y centros de enseñanza de golf, pádel, tenis y natación (22.000 entre los cuatro), fueron motivo de interés por parte de los usuarios de servicios de información telefónica. En total, los centros de enseñanza deportiva sumaron más de 100.000 consultas entre septiembre y octubre, algo más del triple que en el mes de agosto.</p>
<p>Para la Directora de Operaciones de 11811, Marta Díez, &#8220;parece claro que no se puede inferir una relación directa entre los temas de interés de la gente que llama a los servicios de información telefónica y dichas actividades, pues los factores de distorsión son múltiples. Así como la gente suele preguntarnos siempre el teléfono de su propia universidad, que no lo suelen recordar habitualmente, en el caso de las escuelas de aficiones personales sucede lo contrario: a 11811 se suele llamar sólo para establecer contacto con ellas por primera vez, pues una vez matriculados, los alumnos establecen un vínculo directo con su escuela y conservan el contacto en su agenda del teléfono&#8221;.</p>
<p>&#8220;Igualmente -prosigue la Directora de Operaciones de 11811-, de nuestro servicio no cabe sacar conclusiones directas como que todos los que llamen preguntando por un centro de formación terminen tomando clases en él; pero nuestra mediación sí nos permite apuntar cuál es la tendencia. Y si hace unos años era menor el interés que suscitaban las escuelas de baile, música y canto, por ejemplo, desde hace un tiempo vemos muy claramente cómo los programas de televisión del estilo de Operación Triunfo, Mira Quién Baila o Factor X, han empujado mucho el interés de la gente por estas disciplinas&#8221;, comenta Marta Díez.</p>
<p>Universidades, institutos, colegios y guarderías también suscitan interés<br />
Entre las llamadas de educación recibidas por el sector de los números 118XX, destacan las consultas sobre colegios públicos, privados y colegios mayores (186.000 en total durante septiembre y octubre), las consultas sobre universidades (170.000), escuelas públicas de educación infantil (61.000), centros de formación profesional (34.000), guarderías (23.000) e institutos (13.000). Sin embargo, aunque como se ve son todos centros muy consultados en el total del capítulo de llamadas de educación, la tendencia general sobre todos ellos es bastante estable a lo largo del año, sin que se aprecien esos picos tan claros que sí se producen en las consultas sobre centros de formación de aficiones, idiomas y gimnasios, apuntadas anteriormente.</p>
<p>11811, la primera compañía privada de información telefónica<br />
Cuando en 2003 la desaparición del antiguo 1003 dio paso a la competencia entre varios operadores en la prestación de servicios de información telefónica, 11811 fue la primera compañía privada que comenzó a operar en España. Actualmente, la compañía, que sigue proporcionando información de números de teléfono, ofrece muchos servicios de valor añadido que acercan al usuario conseguir información más compleja -&#8221;11811 lo hace por ti&#8221;, reza su publicidad-. Así, 11811 permite hacer todas las consultas que se desee en una misma llamada, contactar directamente con el número solicitado o recibir -sin cargo adicional para el cliente-, la información solicitada por medio de un sms o un fax que evite al usuario tener que tomar nota. El servicio de 11811 es atendido siempre por personas, nunca por máquinas, durante toda la duración de la llamada. </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial">11811 es desde 2003 la primera empresa privada que facilita en España teléfonos e información de valor añadido sobre servicios, empresas, instituciones y particulares. La compañía es filial de la empresa alemana Telegate. En España, 11811 presta sus servicios a través del número de teléfono que da nombre a la compañía y del 11880 (información internacional).  </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><a href="http://www.11811.es/" target="_blank">http://www.11811.es</a>  </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US"><a href="http://www.humanlevel.com/">http://www.humanlevel.com</a></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'"> </p>
<p></span></p>
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		<title>A los españoles nos gusta tener nuestro propio asistente personal</title>
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		<pubDate>Fri, 21 Dec 2007 17:53:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
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		<category><![CDATA[11811]]></category>

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		<category><![CDATA[información telefónica]]></category>

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		<description><![CDATA[Se acabaron los tiempos en que los asistentes personales eran un privilegio reservado a unos pocos. Con la liberalización en 2003 del mercado de información telefónica, proliferaron los números 118, que hoy permiten a cualquiera disponer de una persona que le ayude a encontrar la información que necesita, de los temas más variados. Según un [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial">Se acabaron los tiempos en que los asistentes personales eran un privilegio reservado a unos pocos. Con la liberalización en 2003 del mercado de información telefónica, proliferaron los números 118, que hoy permiten a cualquiera disponer de una persona que le ayude a encontrar la información que necesita, de los temas más variados. Según un estudio de 11811, tres de cada cuatro usuarios de números de información telefónica creen actualmente que para encontrar lo que necesitan, es mejor y más rápido llamar que buscar por Internet.</p>
<p>Asimismo, el 84% considera que estos teléfonos, que reciben en su conjunto 10 millones de consultas mensuales, &#8220;te hacen la vida más confortable&#8221;; el 95% dice que son la mejor opción cuando se está en la calle y el 69%, que &#8220;te permite administrar mejor tu tiempo&#8221;.</p>
<p>El informe de 11811 Nueva Información Telefónica, compañía de información de valor añadido sobre servicios, empresas, instituciones y particulares, confirma que los usuarios valoran su tiempo por encima de todo, y prefieren que sean los profesionales especializados quienes busquen el dato que necesitan. Para la Directora de Operaciones de 11811, Marta Díez, los resultados del estudio nos confirman que la gente es consciente de que, a veces,  buscar un dato en la maraña de los buscadores puede llevar siempre mucho más tiempo que si se lo piden a nuestros agentes, que disponen de abundantes bases de datos y herramientas y están mucho más entrenados en la búsqueda que cualquier otra persona. Y tiene mucho que ver -prosigue Marta Díez-, con lo que hace unos meses Fernando Trías de Bes describía como el &#8217;síndrome de las ventanas, o la incapacidad de lograr abarcar múltiples tareas con éxito sin ayuda de terceros.</p>
<p>400.000 llamadas al día de usuarios que buscan el dato exacto de manera inmediata<br />
De las casi 400.000 llamadas que el conjunto del sector de información recibe diariamente, un 62% son consultas realizadas por hombres, y un 68% son personas de 25 a 44 años. La mayor actividad se registra durante la jornada laboral, lo que confirma, según Marta Díez, que los usuarios valoran mucho poder acceder rápidamente al dato que buscan, y que nuestro servicio es un complemento perfecto para localizar información importante para el trabajo y la vida personal.</p>
<p>Así, el estudio muestra que un 71% valora los números de información telefónica como la mejor solución cuando estás en la calle, mientras que la inmensa mayoría afirma que lo usa porque es la manera más rápida de conseguir la información que necesito (91%), y porque la información que me dan está actualizada y es exacta (84%).</p>
<p>Horarios de tren, orientación para llegar a un destino, el número ganador de la lotería&#8230;<br />
Lejos del origen que en su día tuvieron facilitando sólo números de teléfono, los servicios de los 118 han evolucionado y hoy proporcionan información sobre los aspectos más variados: desde encontrar el horario de un tren o conocer el número ganador de lotería, a ayuda en directo orientándonos con el camino para llegar a nuestro destino. Asimismo, algunos de los teléfonos, como 11811, ofrecen otros servicios de valor añadido, como el envío gratuito de la información por sms, envío de mapas al móvil, o lo que en el sector denominan compleción de llamada, que consiste en transferir la llamada del usuario directamente al número de teléfono con el que desea contactar.</p>
<p>El 23% de las consultas son sobre restaurantes, transportes, viajes y alojamientos, mientras que comercios (15%) y organismos (14%), son lo siguiente más solicitado por los usuarios<br />
Una de cada cuatro personas que llama a un número de información telefónica lo hace para preguntar por detalles sobre ocio y turismo (el 23% de las consultas piden información sobre restaurantes, transportes, viajes y alojamientos), según otro estudio de 11811. Lo siguiente más consultado son informaciones sobre comercios (15%) y sobre organismos y trámites oficiales a realizar en las instituciones (14%). </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial"> </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><a href="http://www.11811.es/">11811</a> es desde 2003 la primera empresa privada que facilita en España teléfonos e información de valor añadido sobre servicios, empresas, instituciones y particulares. La compañía es filial de la empresa alemana Telegate. En España, 11811 presta sus servicios a través del número de teléfono que da nombre a la compañía y del 11880 (información internacional). </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial"><a href="http://www.11811.es/" target="_blank">http://www.11811.es</a> </p>
<p></span><span class="MsoHyperlink"></span><span style="font-size: 10pt; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-bidi-font-family: Arial; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA"><a href="http://www.humanlevel.com/">http://www.humanlevel.com</a></span></p>
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		<title>Un Hacker adolescente desbloqueó el iPhone</title>
		<link>http://www.leetu.com/2007/08/31/un-hacker-adolescente-desbloqueo-el-iphone/</link>
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		<pubDate>Fri, 31 Aug 2007 18:40:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[Apple]]></category>

		<category><![CDATA[hacker]]></category>

		<category><![CDATA[Hotz]]></category>

		<category><![CDATA[IPhone]]></category>

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		<description><![CDATA[Un Hacker adolescente desbloqueó el iPhone.
La agencia de noticias, Associated Press acaba de confirmar que George
Hotz, un joven estadounidense de solo 17 años, logró liberar el iPhone
para que funcione con distintos operadores de telefonía celular,
incluyendo compañías no estadounidenses.
El hacker de New Jersey dice que él se tomó la tarea de desbloquear el
iPhone como proyecto del [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Un Hacker adolescente desbloqueó el iPhone.</p>
<p>La agencia de noticias, Associated Press acaba de confirmar que George<br />
Hotz, un joven estadounidense de solo 17 años, logró liberar el iPhone<br />
para que funcione con distintos operadores de telefonía celular,<br />
incluyendo compañías no estadounidenses.</p>
<p>El hacker de New Jersey dice que él se tomó la tarea de desbloquear el<br />
iPhone como proyecto del verano y que trabajo con ayuda de cuatro<br />
otras personas en su proyecto, dos de ellas viven en Rusia. Les tomó<br />
unas 500 horas conseguirlo y el proceso para liberar el iPhone es<br />
extremadamente complejo y requiere modificaciones tanto de hardware<br />
como de software. Pero ahora solo le toma 2 horas.</p>
<p>&#8220;Algunos de mis amigos piensan que perdí mis vacaciones, pero yo pienso<br />
que valió la pena,&#8221; Hotz dijo al periódico de los EE.UU. The Record of<br />
Bergen County.</p>
<p>Mi opinión es que esto ayuda al consumidor a elegir la compañía que<br />
les preste el servicio mas económico.</p>
<p>El método no es igual a otros que emplean para copiar la información<br />
de tarjetas como el SIM, aunque la técnica de Hotz<br />
deja muchas funciones del iPhone intactas; tales como el &#8220;voicemail<br />
visual&#8221;, que envía mensajes de voz como si fueran un E-mail entrante.</p>
<p>Hotz dijo que no le interesa hacer dinero con esto, que prefería<br />
regalar la información y espera que otros no utilicen su técnica con<br />
esos fines. Hotz colocó toda la información en su blog.</p>
<p>iPhone fue lanzado el 29 de junio pasado en los Estados Unidos y con<br />
planes de distribuirse en Europa a finales de este año. Gracias a Hotz<br />
cualquier persona, no importa en que país se encuentre ya puede usar<br />
el iPhone.<br />
Usted puede comprar su iPhone ya listo en eBay por $2000 ó ver el<br />
video de cómo hackearlo usted mismo en YouTube.com y en el blog de<br />
Hotz iphonejtag.blogspot.com</p>
<p>Hasta el momento tanto Apple como AT&#038;T han hecho ningún comentario<br />
de lo sucedido.</p>
<p>De acuerdo con las leyes estadounidenses, Hotz no ha violado ninguna ley.</p>
<p>Los clientes AT&#038;T que empezaron a usar el iphone recibieron una caja de<br />
cartón que contenía 300 páginas con todas las transacciones detalladas<br />
de cada mensaje del texto enviado y recibido, y algunos de ellos con<br />
facturas muy altas como la del Sr. Pierre que recibió una cuenta por<br />
$4190.76 de AT&#038;T.</p>
<p>Para finalizar, Hotz dijo en una entrevista que le gustaria tener una<br />
reunion cara a cara con Steve Jobs, CEO y co-fundador de Apple.<br />
<span lang="EN-US">Source: </span><a title="Free Online Articles" href="http://www.articlesbase.com/"><span lang="EN-US">Free Online Articles</span></a><span lang="EN-US"> from ArticlesBase.com<br />
</span><strong>Acerca del autor:</strong><br />
Por Rafael Montilla<br />
Marketer en SEO , SEM. Fundador de<br />
Hispanicbookservice.com y Mercadeoporinternet.com</p>
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		</item>
		<item>
		<title>¿Qué es el manejo de una crisis mediática?</title>
		<link>http://www.leetu.com/2007/07/31/%c2%bfque-es-el-manejo-de-una-crisis-mediatica/</link>
		<comments>http://www.leetu.com/2007/07/31/%c2%bfque-es-el-manejo-de-una-crisis-mediatica/#comments</comments>
		<pubDate>Tue, 31 Jul 2007 20:46:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[crisis]]></category>

		<category><![CDATA[estrategico]]></category>

		<category><![CDATA[imagen]]></category>

		<category><![CDATA[Mediatica]]></category>

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		<description><![CDATA[Primero definamos qué es una crisis: Es “cualquier evento que amenaza la imagen y reputación de una institución, compañía o persona, que tiene el potencial de generar publicidad negativa y de tomar un tiempo extraordinario por parte del equipo directivo para enfrentarlo”.Escuchamos y leemos mucho acerca del término “manejo de crisis”. ¿Qué es realmente? Yo [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Primero definamos qué es una <strong><u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'">crisis</span></u></strong>: Es “cualquier evento que amenaza la imagen y reputación de una institución, compañía o persona, que tiene el potencial de generar publicidad negativa y de tomar un tiempo extraordinario por parte del equipo directivo para enfrentarlo”.Escuchamos y leemos mucho acerca del término “manejo de crisis”. ¿Qué es realmente? Yo lo defino como <em><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'">el manejo </span></em><strong><em><u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'">estratégico</span></u></em></strong><em><u><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'"> </span></u></em><em><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'">de la información y las comunicaciones ante situaciones que puedan amenazar la reputación de una institución y/o lesionar sus atributos”.</span></em> </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Subrayo la palabra <em><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'">“estratégico”</span></em> ya que es de vital importancia comprender que ante una situación de conflicto, donde una campaña negativa en los medios de comunicación pudiera afectar la reputación de una institución y sus marcas, lo correcto no es dejarse llevar por el pánico sino trazar objetivos muy claros y perseguirlos. En pocas palabras, en una situación de crisis <em><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'">hay que ser más estratégico y menos emocional</span></em>. </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Sucede a menudo que los ejecutivos de una empresa víctima de un escándalo o ataque mediático reaccionan de manera muy emocional: Amenazando con demandar a los medios de comunicación o al redactor de las noticias, ofendiendo y lanzando mensajes sin sentido, sin ninguna dirección o, incluso, responden con una campaña publicitaria comercial que no tiene ningún impacto en la creación de percepciones a nivel del debate en la opinión pública. </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">En mi experiencia como experto en el manejo de crisis he comprobado que existen dos caminos para reaccionar ante una situación de crisis mediática: </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">1. Reaccionar en forma negativa, encubriendo los hechos, evitando el enfrentamiento público, en cuyo caso será difícil recuperar la imagen empresarial. </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">2. No estallar ante la crisis, mantenerse de pie y actuar en forma organizada con posibilidades de recuperar la imagen empresarial y la reputación de la empresa. En resumen: Ser más estratégico y menos emocional. </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Lo más adecuado en el manejo de crisis es tomar el control de la agenda del debate público en los medios de comunicación lo antes posible para evitar el posicionamiento de adjetivos negativos en contra nuestra.¿Cómo tomamos control? Haciendo un correcto y ordenado manejo de la información generada diariamente por los medios de comunicación y planeando y dirigiendo con precisión nuestra comunicación a través del diseño e implementación de una estrategia de comunicación de contingencia con rumbo, con sentido, haciendo un adecuado manejo de crisis. </p>
<p></span><span style="font-size: 10pt; color: black; font-family: 'Verdana','sans-serif'">Puedes leer más información sobre este y otros temas relacionados visitando <a href="http://www.imagen-empresarial.com/" target="_blank">www.imagen-empresarial.com</a>. </p>
<p></span><em><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA">Por Oscar Rossignoli</span></em><em><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA"><br />
<em><span style="font-family: 'Verdana','sans-serif'">Editor de </span></em></span></em><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA"><a href="http://www.imagen-empresarial.com/" target="_blank"><em><span style="color: #c60900; font-family: 'Verdana','sans-serif'">www.imagen-empresarial.com</span></em></a></span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-fareast-language: EN-US; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA"><a href="http://www.articulo.org/">www.articulo.org</a></span></p>
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		<title>Apaga y vámonos</title>
		<link>http://www.leetu.com/2007/07/23/apaga-y-vamonos/</link>
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		<pubDate>Mon, 23 Jul 2007 13:23:35 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[divulgativo]]></category>

		<category><![CDATA[educativo]]></category>

		<category><![CDATA[lectura]]></category>

		<category><![CDATA[programas basura]]></category>

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		<category><![CDATA[television]]></category>

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		<description><![CDATA[Me siento tan feliz, como cuando estoy buscando entre un montón de libros y encuentro alguno que me atrae poderosamente.
A veces me ocurre lo mismo cuando veo la programación de televisión; en pocas ocasiones he podido sorprenderme con “joyas” interesantes.
Quizás la calidad de la programación televisiva no debiera estar condicionada por los índices de audiencia, [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA">Me siento tan feliz, como cuando estoy buscando entre un montón de libros y encuentro alguno que me atrae poderosamente.<br />
A veces me ocurre lo mismo cuando veo la programación de televisión; en pocas ocasiones he podido sorprenderme con “joyas” interesantes.<br />
Quizás la calidad de la programación televisiva no debiera estar condicionada por los índices de audiencia, casi siempre proporcionalmente contrarios al interés por la cultura y el saber</p>
<p>La gran cantidad de programas “basura” emitidos me hace pensar si es que no nos estamos convirtiendo en vagos mentales, cansados cerebros pasivos que se “tragan” todo lo que pasa delante de sus ojos.</p>
<p>Bien es cierto, que hoy día hay infinidad de ofertas televisivas, canales de variada temática; pero yo quisiera apostar por una televisión pública fundamentalmente avanzada en ideas, objetiva en sus contenidos, y sobre todo, que sea un medio de enriquecimiento cultural; un medio que acerque a la educación y el aprendizaje; que nos lleve a modificar conceptos desconocidos u obsoletos, que nos motive a descubrir, a debatir, a racionalizar.</p>
<p>La televisión, como medio de comunicación, tiene como fundamental objetivo, evidentemente comunicar; sin embargo comprendo que también tiene el factor ocio y distracción.<br />
En cualquier parrilla de programación, la mayor parte del horario de máxima audiencia se cubre con programas que no son precisamente de carácter divulgativo, documental o informativo.<br />
Para ver este tipo de programas hay que remitirse a horarios y días en los que la audiencia baja notablemente.</p>
<p>Pienso que el nivel de educación y progreso también debería estar representado en la calidad de las emisiones, porque como medio mayoritario de acceso a la información y cultura, a veces son lamentables sus contenidos.</p>
<p>Confío en un proyecto televisivo atractivo, que no motive simplemente a zapear y acabar apagándola.<br />
De cualquier forma, siempre podemos seguir pensando como el maravilloso actor Groucho Marx, al que cito a continuación: “encuentro la televisión muy educativa, cada vez que alguien la enciende me retiro a otra habitación a leer un libro. “</p>
<p>Autor : Isabel García<br />
Email: <a href="mailto:wadalkivir@yahoo.es">wadalkivir@yahoo.es</a><br />
URL : <a href="http://kokoro.jubiiblog.com.es/">http://kokoro.jubiiblog.com.es </a></span></p>
<p><span style="font-size: 10pt; color: black; line-height: 115%; font-family: 'Verdana','sans-serif'; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-bidi-font-family: 'Times New Roman'; mso-ansi-language: ES; mso-fareast-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA"><a href="http://www.articulo.org/">www.articulo.org</a></span></p>
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		<title>Digan La verdad</title>
		<link>http://www.leetu.com/2007/07/07/digan-la-verdad/</link>
		<comments>http://www.leetu.com/2007/07/07/digan-la-verdad/#comments</comments>
		<pubDate>Sat, 07 Jul 2007 19:29:50 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[Desequilibrio]]></category>

		<category><![CDATA[estudiantes]]></category>

		<category><![CDATA[informacion]]></category>

		<category><![CDATA[Libertad De Expresiòn]]></category>

		<category><![CDATA[Manifestaciones]]></category>

		<category><![CDATA[Manipulaciòn]]></category>

		<category><![CDATA[Mediatica]]></category>

		<category><![CDATA[medios]]></category>

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		<description><![CDATA[Es increíble pero los medios de comunicación creen que todavía Venezuela es país lleno de tontos, que no leen, e interpretan las noticias como debe ser, sino como ellos a través de la manipulación mediática siempre la mantenían y mantienen como bandera de sus propios intereses y no del colectivo, siempre aquí se manejo la [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Es increíble pero los medios de comunicación creen que todavía Venezuela es país lleno de tontos, que no leen, e interpretan las noticias como debe ser, sino como ellos a través de la manipulación mediática siempre la mantenían y mantienen como bandera de sus propios intereses y no del colectivo, siempre aquí se manejo la noticia de acuerdo los intereses de los dueños de los medios y sus negocios con el gobierno de turno, colocando y sacando ministros de acuerdo a sus propósitos, y gran Ejemplo de ello fue tan nefasto personaje llamado Marcel Granier, gracias a el acabo con lo que fue la mejor Televisión de Venezuela, y este personaje con sus decisiones poco democráticas, tiene un récord Guiness, que creo es difícil de superar, por cuanto este liquido tanto el Diario de Caracas y Ahora RCTV, que tristeza como venezolano sentimos que existan personajes como estos en nuestro País.</p>
<p>Ahora con la salida a manifestar de los estudiantes, se ha pretendido utilizar como tribuna, para invocar una libertad de expresión, quisiera saber de que libertad hablan, porque en un país donde hay mas libertad de expresión se llama Venezuela, donde se han dado el lujo de insultar de todas las formas y maneras a la primera magistratura de este País, con 75% de los medios de comunicación controlados por los opositores, no hayan que hacer para hacerle la vida imposible al Presidente, a quienes pretenden engañar es hora que se pongan a trabajar por la patria y dejen la mezquindad para lograr que esta Venezuela lleno de esperanza pueda seguir a flote como se esta consiguiendo, dejen trabajar al presidente y esperen hasta el 2021, para ver si logran sacar un personaje que lo dudo los logre representar con verdadera dignidad.</p>
<p>Indiscutiblemente, yo que siempre he visto desde la tribuna, he decidido manifestarme a través de estas letras después de ver, tanto desequilibrio en la información, quiero que digan la verdad, claro que hay problemas en el país, y es una realidad pero el fin en este caso no justifica a los medios, como tal no implica que a la hora de transmitir la noticia sea el medio que fuere, esta sea hecha con todo el tono mediático que se le caracterizado siempre a los medios de información, a Dios le pido que cese tanto toque mediático, que los ha llevado a ellos mismos a quedarse sin seguidores, cada día son menos lo que le creen, y eso se pueden constatar por los tirajes que antes tenían y ahora no tienen, digan la verdad, de repente pueda que logren capturar algunos seguidores de esos que se le han ido, porque basta con ver la realidad en vivo y directo para desenmascarar las mentiras inventadas por nefastos personajes del periodismo y empresarios del medio.</p>
<p>Tremenda oportunidad se le presento a los estudiantes, cuando ellos mismos solicitaron realizar el debate en la Asamblea Nacional, oportunidad que no supieron aprovechar, ya que estos parecen que están tomando los malos ejemplos de la disminuida oposición, haciendo el ridículo del año al retirarse y no dar la cara para debate que todo el país estaba viendo y esperando en cadena nacional como ellos mismos estaban exigiendo, es que han conseguido todo lo que se han propuesto han marchado y que sin violencias, fueron escuchadas sus palabras por el TSJ, le han abiertos todas las puertas que han realizado a través de manifestaciones, que cosas ellos exigen una libertad de expresión, pero me recuerdo que en tiempos de la cuarta cualquier tipo de protesta que realizáramos los estudiantes era acabada con bomba lacrimógenas y perdigones, nunca aparecíamos de protagonista en los medios de comunicación y en primera pagina como salen ahora. Y pretenden debatir con el presidente, cuando ellos mismos no son capaces de mantener un debate con los mismos estudiantes de su clase, esto si es algo increíble.</p>
<p>Digan la verdad, no es cierre, sino fin de una concesión, los únicos que se creen que este medio fue cerrado, son los disociados creados por los medios de incomunicación que imperan en el país, es bueno resaltar que esto se tratado de reflejar en el exterior como si se hubiese cercenado la libertad de expresión, han opinado personajes que ni siquiera viven en el país, para saber la verdadera realidad por la cual estamos atravesando, que no es mas que un medio se le acabo la concesión y que pueden salir su señal por cable, claro lo están retrasando para ver si logran embochinchar el país, con los estudiante que son una minoría, con los transportista para sabotear la Copa América, pero amigos digan la verdad, con todas sus intenciones para manipular, no conseguirán jamás nada, porque en la calle esta un pueblo que apoya al Presidente Hugo Chávez Frías.<br />
<span lang="EN-US">Source: </span><a title="Free Online Articles" href="http://www.articlesbase.com/"><span lang="EN-US">Free Online Articles</span></a><span lang="EN-US"> from ArticlesBase.com<br />
</span><strong>Acerca del autor: </strong>Pedro Leal<br />
Simplemente soy un humilde servidor, dispuesto a contribuir con los verdaderos valores morales de la sociedad</p>
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		<title>Monitoreo de noticias: Herramienta fundamental para la toma de decisiones en relaciones públicas</title>
		<link>http://www.leetu.com/2007/06/26/monitoreo-de-noticias-herramienta-fundamental-para-la-toma-de-decisiones-en-relaciones-publicas/</link>
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		<pubDate>Tue, 26 Jun 2007 20:29:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>y para todos</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Comunicaciones]]></category>

		<category><![CDATA[comunicaiones]]></category>

		<category><![CDATA[Noticias]]></category>

		<category><![CDATA[relaciones publicas]]></category>

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		<description><![CDATA[Sin duda, una de las tareas de los comunicadores en las empresas es contribuir para que se perciba y se posicione su imagen de una manera positiva en general, así como la calidad de sus productos y servicios.
Ante la necesidad fundamental de las empresas de ser identificadas, apreciadas y apoyadas por grandes audiencias (lo que [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Sin duda, una de las tareas de los comunicadores en las empresas es contribuir para que se perciba y se posicione su imagen de una manera positiva en general, así como la calidad de sus productos y servicios.</p>
<p>Ante la necesidad fundamental de las empresas de ser identificadas, apreciadas y apoyadas por grandes audiencias (lo que sólo se logra a través de medios de comunicación masiva); y la difusión de la información, es una importante oportunidad para transmitir mensajes de la empresa a los sectores del público que en específico interesan, lo que constituye un valioso apoyo para los programas de relaciones públicas y cuyo fin se deberá ver reflejado en resultados positivos.</p>
<p>Es aquí donde resalta la importancia del monitoreo de noticias, ya que se ha convertido en un elemento básico de las relaciones públicas, puesto que funge como un parámetro para medir y evaluar la eficacia de la labor de RRPP con el posicionamiento de la imagen de determinada empresa por medio del impacto que tenga la publicación de noticias en los medios de comunicación seleccionados para tal propósito.</p>
<p>Es por esto que hoy en día hay un interés fundamental de distintas firmas por contratar servicios de monitoreo de noticias que los tenga día con día informados de los últimos acontecimientos referentes a su industria, así como de la manera en que se está posicionando su marca, ya sea de manera favorable, neutral o negativa. Por lo mismo, ha crecido el número de empresas dedicadas a esta labor con personal cada vez más profesional y especializado para analizar la información publicada en los medios de comunicación y apoyados con diversos servicios, así como con la mayor explotación de recursos tecnológicos posible.</p>
<p>El monitoreo de noticias representa un gran soporte para las labores de relaciones públicas, así como varias ventajas, que son:</p>
<p>El saber cómo es que se está posicionando la marca en las audiencias<br />
Si se está llegando de la manera correcta a las audiencias que le interesan de acuerdo a su estrategia<br />
Saber el posicionamiento de la empresa en comparación con sus competidores<br />
Saber las estrategias de éstos.<br />
Todo esto le permite a la empresa tomar las decisiones adecuadas, así como redefinir (si es necesario) estrategias comerciales y/o de comunicación.<br />
<strong>Sobre el Autor: </strong></p>
<p>Oscar Rossignoli es editor y responsable de www.imagen-empresarial.com, un sitio web desarrollado para capacitar a los profesionales de la comunicación en general a diseñar e implementar estrategias de comunicación efectivas en su calidad de directores generales, consultores independientes, o desde sus cargos como relacionadores públicos, publicistas, periodistas, directores de comunicación corporativa y/o cualquier otra posición que requiere conocimientos amplios y actualizados para un desempeño efectivo y con resultados positivos inmediatos.</p>
<table cellpadding="0" width="100%" border="0">
<tr>
<td>
<table cellpadding="0" width="100%" border="0">
<tr>
<td>Articulo publicado en <a href="http://www.articulandia.com/">www.articulandia.com</a></td>
</tr>
<tr>
<td>Autor de este artículo: Oscar Rossignoli</td>
</tr>
<tr>
<td>Website del Autor: <a href="http://www.imagen-empresarial.com/">http://www.imagen-empresarial.com</a></td>
</tr>
</table>
</td>
</tr>
</table>
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